Müşteri memnuniyetini kazanmak esastır çünkü memnun olan müşteri en etkili tanıtımdır. Ürün kalitesi ve güvenliğinin yanı sıra satış ve satış sonrası hizmetler ile müşteri memnuniyetini kazanmak için hedeflerimiz;
- Firmamızın üretim hatasından kaynaklanan müşteri şikayetlerinin oranını sıfıra indirmek
- Garanti kapsamında verilen servis oranını en az seviyeye indirmek
- Yurtiçi satışlarımızı ve bayi sayımızı artırmak
Üretim kapasitemizle birlikte istihdamımızı artırmak;
Firmamız kendi bünyesinde dönüşüm ekipmanlarının araca montajı yapılmamakta Türkiye’nin birçok yerinde hizmet veren yetkili bayilerimizle LPG yakıt sistemi dönüşümü sağlanmaktadır. Satış hizmeti sunumu ve doğru montaj ile “ATİKER” markasının imajını, ürün ve sistemlerimizin kalite ve performansını korumak için Yetkili Bayilerimizin eğitim ve gelişmesine katkıda bulunmak için çalışmaktayız. Firmamız tarafından bizimle çalışmak isteyen bayilere montaj, satış, tamir ve bakım kursları ile eğitim verilir ve eğitimlerde başarılı olan bayilere “Atiker Otogaz Sistemleri Eğitim Semineri Başarı Sertifikası” verilerek yetkilendirilir. Yetkili bayilerimize ihtiyaç duydukları an teknik bilgi desteği sağlanır ve gerektiğinde eğitim tekrarlanır. Satış sonrası servis hizmetlerimizle de garanti kapsamında ürünlerimizle ilgili karşılaşılan problemlerde gerekli teknik hizmet sağlanır.
